После введения в эксплуатацию компания АКБ «Барьер» предоставляет бесплатное гарантированное обслуживание в течение первых месяцев работы ИС (Условия гарантированного обслуживания прописываются в договоре). По окончанию этого периода компания может взять на себя обязанности на дальнейшее комплексное сопровождение ИС. В случае, если у вас есть собственные квалифицированные it-специалисты, мы предлагаем вам индивидуальный план обслуживания, основанный на следующих критериях:
- Cложность и загрузка ИС,
- Выделяемый бюджет,
- Квалификация сотрудников, взаимодействующих с ИС,
- Специфика предприятия.
В каждом конкретном случае формируется оптимальная схема сотрудничества, которая может содержать:
- Круглосуточную on-line поддержку со специалистами АКБ «Барьер», включая выезды наших сотрудников на предприятие заказчика или удаленное администрирование;
- Работу нашего специалиста на месте использования ИС в течение необходимого времени;
- Обучение специалистов заказчика самостоятельному обслуживанию системы;
- Консалтинговые услуги;
- Сбор и анализ статистики;
- Доработку и оптимизацию it-инфраструктуры — внесение дополнительного функционала или улучшение существующего;
Компания АКБ «Барьер» стремится к открытым и честным отношениям с партнерами, мы заинтересованны в успехе вашего предприятия и обладаем необходимыми знаниями для его обеспечения. Сфокусируйтесь на своем деле, а техническими вопросами займемся мы.
Грамотное техническое обслуживание позволит вам с наибольшей отдачей использовать возможности ИС: обеспечить стабильность её работы, избежать серьезных ошибок, оперативно реагировать на сбои, снижать и оценивать риски в работе системы, сохранить гибкость и адаптивность инфраструктуры и проводить её оптимизацию и улучшение.